MANGO OFFICE и Ростелеком возглавят рынок унифицированных коммуникаций в 2024 году

11 029

По данным J’son & Partners Consulting, объем этого рынка увеличится на 21% и составит 110,3 млрд. рублей. А к 2028 году — 182,8 млрд. рублей

Структура рынка UC по игрокам, денежное выражение. 2023 год и прогноз на 2024 год по данным J’son & Partners Consulting

Согласно обновленному исследованию и прогнозу аудиторов, Ростелеком (при участии MANGO OFFICE в составе группы компаний) сместит с первого места группу компаний МТС.

В топ-5 лидеров также войдут VK WorkMail, Yealink и IVA Technologies.

Общий рынок унифицированных коммуникаций в России на 2023 год оценивается в 91 млрд рублей. В 2024 году рынок увеличится на 21% и составит 110,3 млрд. А к 2028 году достигнет 182,8 млрд рублей.

В структуре рынка на 2023 год лидирует сегмент ВАТС. Его объем на 2023 год оценивается в 25,1 млрд рублей или 27%. Рост сегмента в 2024 году прогнозируется на уровне 11,6%.


Продуктовая сегментация рынка UC, 2023. Данные J’son & Partners Consulting

По данным «ТМТ Консалтинг», MANGO OFFICE занимает первое место по доходам на рынке Виртуальных АТС за 2023 год.

Ключевые драйверы рынка UC: уход крупных западных игроков, рост спроса на российское ПО, усиление спроса на информационную и кибербезопасность.

Актуальное

93
В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
Новинка позволяет бизнесу обрабатывать обращения клиентов в едином окне, ускорять работу операторов и повышать качество сервиса.
346
Интернет-магазин UVI «Ювелирочка» внедрил MANGO OFFICE и увеличил долю своевременных оплат на 7%
Голосовые роботы автоматизировали рутинные коммуникации колл-центра из 300 сотрудников и повысили выкуп онлайн-заказов на 3%.
354
Эксперт MANGO OFFICE Алексей Горбунов выступил на конференции Hospitality Sales Forum 2026
Руководитель MANGO OFFICE в СЗФО рассказал о ключевых трендах индустрии отелей и гостеприимства.
670
MANGO OFFICE выпустил публичные чаты и каналы в корпоративном мессенджере Mango Talker
Новинка поможет бизнесу прокачать внутренние коммуникации
1 237
MANGO OFFICE обновила веб-версию корпоративного мессенджера Mango Talker
Новинка поможет сотрудникам с низкой производительностью гаджетов и ускорит навигацию при поиске контактов коллег